Zákazník má dle občanského zákoníku právo ve 14 ti denní lhůtě na výměnu nebo vrácení zboží.( Nevztauhuje se na nákup zboží na IČ,DIČ.) Balíček poštou je třeba zaslat doporučeně !

Balíček je třeba zaslat bud na výdejní místo na zásilkovnu,s uvedením naší mailové adresy:

Monika Vopatová - eshop

DBK Superstore 

Budějovická 1667/64

Praha 4 14002

nebo doporučeně na adresu :

Zboží musí být čisté  , nepoužívané -pouze vyzkoušené . S cedulkami  a obalem . K balíčku připojit podepsanou kopii faktury nebo její originál.  Průvodní list jaké máte požadavky - vyměnit za jaké zboží - číslo produktu, velikost a barvu , pokud si přejete zaslat peníze - číslo účtu na které mají být zaslány.

Zákonná lhůta na vyřízení je 14 dní . Pokud nebude vracené zboží ve stavu v jakém bylo odesláno, nemusí být přijato nebo může být snížena jeho cena . Pokud je k objednávce přidán dárek nad předem určenou cenu objednávky , v případě vracení zboží pod určenou částku pro dárek, je třeba odeslat zpět i nepoškozený dárek . V opačném případě by byla z odesílané částky odečtena i jeho cena .

Výměna  / vracení zboží  vzorový formulář :

kupující :

datum zakoupení zboží :

doklad číslo :

číslo produktu a název :

informace o vracení / výměně zboží  :  např. požadovaná velikost, barva

Preferovaný způsob dopravy a doplatku:

číslo účtu pro zaslání přeplatku nebo platby za vracené zboží  :

datum odeslání :