Zákazník má dle občanského zákoníku právo ve 14 ti denní lhůtě na výměnu nebo vrácení zboží.( Nevztauhuje se na nákup zboží na IČ,DIČ.) Balíček poštou je třeba zaslat doporučeně !
Balíček je třeba zaslat doporučeně na adresu :
Zboží musí být čisté , nepoužívané -pouze vyzkoušené . S cedulkami a obalem . K balíčku připojit podepsanou kopii faktury nebo její originál. Průvodní list jaké máte požadavky - vyměnit za jaké zboží - číslo produktu, velikost a barvu , pokud si přejete zaslat peníze - číslo účtu na které mají být zaslány.
Zákonná lhůta na vyřízení je 14 dní . Pokud nebude vracené zboží ve stavu v jakém bylo odesláno, nemusí být přijato nebo může být snížena jeho cena . Pokud je k objednávce přidán dárek nad předem určenou cenu objednávky , v případě vracení zboží pod určenou částku pro dárek, je třeba odeslat zpět i nepoškozený dárek . V opačném případě by byla z odesílané částky odečtena i jeho cena .
Výměna / vracení zboží vzorový formulář :
kupující :
datum zakoupení zboží :
doklad číslo :
číslo produktu a název :
informace o vracení / výměně zboží : např. požadovaná velikost, barva
Preferovaný způsob dopravy a doplatku:
číslo účtu pro zaslání přeplatku nebo platby za vracené zboží :
datum odeslání :