Tato sekce slouží k informování vašich zákazníků o procesu vrácení zboží. Může vypadat například takto:
Pozor: Vzorové formuláře je nutné stáhnout a upravit potřebám vašeho e-shopu (přidat svá data na vyznačená místa) a následně je nahrát do vašeho e-shopu prostřednictvím Správce souborů. Tehdy je můžete vložit na e-shop formou odkazu, případně je rozesílat zákazníkům. Více informací o všech vzorových právních dokumentech naleznete na našem Helpdesku.
Vrácení zboží
Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud nám důvod napíšete, pomůžete nám tím v dalším zkvalitnění našich služeb.
Postup vratky:
- Vyplňte a vytiskněte si tento vratkový formulář s informacemi o vraceném zboží
- Zboží, prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit fakturu a vyplněný vratkový formulář (viz bod 1)
- Balík odešlete na adresu:
Moje firma
Ulicová 1
Velké město
111 11 - Jakmile nám zboží dorazí, obratem zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet.
Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto peníze nijak nezadržujeme po celou dobu zákonné lhůty a odesíláme na účet v co nejkratším čase po doručení zboží k nám.
